Les logiciels, ça s'apprivoise.
Vous avez un nouveau logiciel à maîtriser, un Mac à configurer, une boîte mail à remettre d'équerre, ou un blocage qui vous fait perdre une heure par jour ? Je vous guide, pas à pas, sur vos vrais fichiers, à distance ou sur place. Pas de réparation matérielle : je m'occupe de ce qui se passe à l'écran.
à distance ou sur place, avec un mémo à la fin pour rester autonome.
Six types d'accompagnement au quotidien.
Votre métier, c'est votre métier. Le mien, c'est de faire en sorte que vos outils travaillent pour vous, pas l'inverse.
Apprentissage de logiciel
Figma, Notion, Photoshop, Excel avancé, Google Workspace, Airtable, Canva… Séance individuelle, à votre rythme, sur vos vrais fichiers, pas sur un tuto générique.
Configuration Mac
Nouveau Mac à sortir du carton, migration depuis un ancien poste, réglages système, iCloud, Time Machine, gestion des comptes, raccourcis clavier, multi-écrans.
Installation & paramétrage
Installation d'outils, configuration de boîtes mail (SPF/DKIM/DMARC), synchronisation calendriers, intégrations Zapier / Make, 2FA, gestionnaires de mots de passe.
Résolution de problèmes
Un logiciel qui plante, un mot de passe perdu, une synchro cassée, un fichier introuvable, une notif mystérieuse. Je diagnostique, je règle, je vous explique.
Optimisation & organisation
Mac qui rame (sans être HS), trop de notifications, bureau chaotique, espace disque saturé, raccourcis à mettre en place. Un gros nettoyage et un setup clean.
Sécurité de votre poste
Double authentification, gestionnaire de mots de passe, sauvegardes cloud automatiques, chiffrement de disque, hygiène mail anti-phishing. Les bons réflexes, appliqués ensemble.
Trois étapes, pas de surprise.
Un café ☕
Vous décrivez votre souci ou votre objectif en 2 minutes (formulaire ou appel). Je reviens vers vous sous 2h ouvrées avec un premier diagnostic et une estimation claire.
Accompagnement
À distance via un outil sécurisé (AnyDesk, TeamViewer, Google Meet + partage d'écran) dans 90% des cas c'est souvent le plus efficace. Ou sur place en Île-de-France quand ça se justifie.
Mémo & facturation
Rapport d'intervention clair : ce qu'on a fait, comment le refaire seul·e la prochaine fois, et comment éviter le problème à l'avenir. Facture électronique, paiement après intervention.
Le détail de ce que vous recevez.
Une intervention, un problème réglé.
Pour les urgences ou les besoins isolés.
- Intervention à distance ou sur place (IDF)
- Diagnostic initial inclus
- Facturation à l'heure commencée
- Rapport d'intervention livré
- Conseils pour éviter la récidive
- Paiement après la séance
Maîtriser un outil en profondeur.
Plusieurs séances sur un logiciel précis, Figma, Notion, Excel, Canva…
- Pack 5 h ou 10 h, modulables
- Séances de 1 h ou 1h30 à votre rythme
- Support adapté à vos vrais fichiers
- Exercices et mémo après chaque séance
- Disponibilité par email entre les sessions
- Attestation de suivi sur demande
Un poste prêt à l'emploi, sans stress.
Nouveau Mac, migration, ou grand nettoyage du poste existant.
- Configuration système (iCloud, comptes, sécurité)
- Installation & paramétrage des apps clés
- Migration depuis l'ancien poste (données, mails, bookmarks)
- Sauvegarde Time Machine configurée
- 2FA & gestionnaire de mots de passe mis en place
- Livret « mon Mac en 10 gestes » personnalisé
Tarifs communiqués par retour de mail après un premier échange rapide. Pas de forfait piégeux, pas de surprise.
Ce que je ne fais pas.
Mon métier de base, c'est le développement web et la maîtrise des logiciels. Je ne touche pas au matériel, et je préfère vous orienter vers les bonnes personnes quand ce n'est pas mon terrain.
- Pas de réparation hardware : je n'ouvre pas les ordinateurs (écran, batterie, clavier, soudure). J'oriente vers un·e technicien·ne spécialisé·e.
- Pas de récupération de données sur disque mort : ça demande une salle blanche, je connais des partenaires.
- Pas d'administration serveur critique 24/7 : j'interviens ponctuellement, pas en astreinte permanente.
- Si votre problème sort de mon terrain, je vous le dis franchement, et je ne vous facture pas les 15 minutes qu'il m'a fallu pour en être sûr.
Un logiciel qui vous résiste ?
Décrivez votre souci en deux lignes, je réponds sous 2h ouvrées.